Frais de service

Depuis 2002, les plus grandes compagnies aériennes mondiales ont progressivement introduit les frais de service, qui rémunèrent le service rendu au client. A compter du 1er avril 2009, Air France applique des frais de service en Afrique Centrale. Frais de service  Le prix du billet se décompose ainsi : - prix du voyage hors taxes - taxes et redevances - frais de service Nos vendeurs sont formés pour vous apporter un service adapté à la préparation de votre voyage : conseils, informations, choix de produits et tarifs correspondant à votre besoin. Les frais de service étaient auparavant inclus dans le prix du voyage hors taxes. Les Frais de services sont établis selon les critères suivants:

  • Classe de réservation
  • Lieu d'achat du billet Réservation et émission de billets Réémission volontaire
  • Autres services divers

Conditions générales: Les frais de service sont identiques pour un adulte ou un enfant (de 2 à 11 ans) Ils s'appliquent par billet et par passager, à l'exception des :

  • Billets primes Flying Blue
  • bébés de moins de 2 ans

Les frais de service ne sont pas remboursables, puisqu'ils correspondent à un service rendu. Selon nos points de vente un service spécifique :

  • Agence en ville : relation personnalisée et expertise
  • Comptoir en aéroport : rapidité, efficacité avant le vol Centre d'appels : conseils, facilité d'accès
  • Site Air France: autonomie, accessibilité 24h/24, à votre rythme

Les frais de service s'appliquent selon la grille suivante (montant en CFA)

Vente en Agence AFVente per téléphoneVente internet Emission en agenceSite Internet
La Première 194 USD 194 USD 35 USD 21 USD
Business 194 USD 194 USD 35 USD 21 USD
Premium Economy 134 USD 134 USD 35 USD 21 USD
Economy 96 USD 96 USD 35 USD 21 USD

N.B. : les agences de voyage fixeront et appliqueront les frais de service de leur choix sur la vente de billets d"avion Air France. Ces frais seront donc variables selon les agences.